退票
如果航班取消或嚴重誤點（超過120分鐘），我們將為您重新預訂另一個航班，或者您的機票將會轉換為eCredit，日後可用於兌換機票。 但是，在某些情況下，如果您選擇放棄旅行，您可能有權針對不可退款之機票的未使用部分或未使用的行程購買項目申請退款。 請注意，多數機票均不可退款，且並非所有購買的服務項目都可以申請退款；請查看個別條款以了解詳情。 提交申請後，我們將盡快為您處理申請，並告知您是否符合退款資格。
如果我們取消了您的航班，而您希望透過原始付款方式申請退款，請填寫「行程中斷表格」：
如果我們已為您重新預訂新的航班，或是您的原始航班嚴重誤點（超過120分鐘），而您希望取消航班並申請退款，請前往「我的行程」操作
請注意，下列機票將無法提供退款：
並未發生航班取消或嚴重誤點（超過120分鐘）的不可退款之機票
向第三方旅遊網站或旅行社購買的機票（請先聯絡旅行社以尋求協助）
已經用於旅行的機票
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補償費用
如果在我們的控制範圍內發生航班嚴重誤點或取消，導致您產生住宿、交通和／或膳食費用，請提出補償費用申請。* 提交申請後，我們將審查您的申請、判斷您的資格，並告知您處理進度。
請注意，下列費用將無法提供補償：
因空中交通管制而誤點
因天氣而誤點
預付費用
在受影響的城市以外的酒店住宿費用
行李延誤費用
前往您最終目的地的替代交通
工資損失
錯過其他航空公司轉機航班的機票費用
兒童或寵物照顧費用
達美飛凡貴賓室或其他貴賓室費用
申請補償費用
您已提交補償費用申請，並希望查看案件處理狀態嗎？
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*目前只有美國和加拿大居民可以針對達美航空可控範圍內發生的航班中斷事件，透過「退款或補償申請表」申請退款和補償費用。 針對居住在美國和加拿大境外的居民，或針對從歐盟境內機場出發的航班，請透過我們的「意見和投訴表」提交申請。